La comunicación no verbal de José María Aznar en Antena 3: Entre la esencia y la caricatura

La entrevista del expresidente del Gobierno, José María Aznar, está dando mucho de sí y todos nos vamos a hartar de leer y escuchar interpretaciones de lo más diversas sobre los puyazos a Rajoy, su posible vuelta a la política, su idea de la lealtad, sus rencores y sus afectos. Sin embargo, este post no va de eso. Lo siento.

Aznar ha vuelto a sentarse ante las cámaras para ser sometido a una entrevista y hemos podido ver como conserva ciertos tics, como los gallos al hablar y la contorsión física; ha corregido otros y mantiene una actitud de seguridad que para unos transmite firmeza y liderazgo, mientras que para otros no es más que altivez y soberbia. Cada político tiene su público y cada público ve lo que quiere.

Sin embargo, el expresidente ha dada un buen repertorio de trucos de oratoria y algunos deslicen de su comunicación no verbal que dan para unas cuantas líneas, antes de que cualquier lector se vuelva a “las cosas serias” de este hombre que algunos creían retirado de la política sólo por haber dejado de salir en la televisión y ya no mantener una agenda pública.

Todo bajo control

En un primer vistazo, se puede ver como Aznar ha optado por un vestuario discreto de colores oscuros. Apropiado para el marco, pero con defectos reseñables como la corbata mal ajustada o la chaqueta cargada en la espalda, especialmente apreciable en los primeros encuadres. Además, la distribución de los entrevistadores le obliga a mantener le cuello torcido y una actitud un poco forzada.

Esta postura, al igual que el ceño fruncido, la sonrisa nerviosa, el hecho de rehuir la mirada de la entrevistadora Gloria Lomana y lamerse y apretar los labios evidencia una incomodidad que desaparece al responder a Francisco Marhuenda, director de un medio afín como La razón (minutos 9:10 del primer video).

Las manos juegan un papel fundamental en la oratoria de Aznar. Las utiliza para ‘amasar y moldear’ sus palabras con el objeto de enfatizar y facilitar su propia exposición; reforzar las enumeraciones, llevando la cuenta de los argumentos con los dedos (minuto 3:15 del segundo video) y  estableciendo una línea de defensa, cuando las junta.

La utilización del cuerpo para enfatizar llega a su punto máximo cuando se inclinar en dos ocasiones, una de ellas para embestir a Mariano Rajoy al asegurar que los españoles no esperan del Gobierno una “lánguida resignación duradera (minuto 6:45 del segundo video).

El resurgir del personaje

Del tono de voz hay que advertir, sobre todo al principio, el recitado de las respuestas fundamentales, para las que el expresidente (como buen opositor a inspector de Hacienda) se ve que ha memorizado los titulares que quería dar y los argumentos por los que quería que discurrieran. Esto produce una distancia que, unida a su mirada esquiva, resta naturalidad y dificulta la empatía de los espectadores.

Sobre la tos del minuto 8:20 del tercer video (que no se cubre con la mano e intenta contener), hay que reconocer que es el resultado de no beber agua en varias ocasiones que lo intenta y cambiar de decisión para responder a las preguntas. Aznar controla el género de la entrevista, pero la sequedad en la boca es una manifestación de nerviosismo, fruto de la falta ya de práctica.

Hay que destacar también su habilidad para esquivar la respuesta directa a las preguntas directas y su capacidad de tirar balones fuera al desviar la atención en temas como los sobre de Bárcenas (“los únicos sobres que yo he visto son los de los fondos reservados que encontré el día que llegué a La Moncloa”) o la exposición de una tercera alternativa en respuesta de sí o no, como cuando le preguntan sobre si el PP está siendo chantajeado y él responde eso de que “no creo que el PP esté en situación de ser chantajeado”).

En resumen, Aznar expone de forma más concisa que en el pasado, pero sigue pecando de una teatralidad excesiva que le lleva a adoptar gestos exagerados que desmerecen la exposición de los argumentos y en el pasado le han hecho blanco de caricaturas e imitaciones. Un Aznar tan Aznar como siempre.

La ‘sobriedad’ de Miguel Angel Rodriguez conduciendo su propia crisis

Aunque es habitual que llamen más la atención los fallos que los aciertos, la semana ha empezado con un interesante ejemplo de correcta gestión de una crisis. El ejemplo lo ha dado Miguel Ángel Rodríguez, portavoz del Gobierno con José María Aznar, y consultor de comunicación vinculado a distintas empresas.

Después de causar un accidente en el madrileño distrito de Retiro y dar positivo en el control de alcoholemia ha evitado a los medios hasta declarar ante el juez (lo primero es salvar el tipo) y, a continuación, ha optado por encarar la situación.

Ante los periodistas concentrados a la puerta de los juzgados, ha confesado su culpa, ha pedido perdón y se ha impuesto una penitencia como es colaborar en la concienciación ciudadana frente a este problema. Esta solución da varias ventajas.

Desde un punto de vista estratégico, al enfrentarlo con humildad recurre a la empatía y debilita su uso como potencial arma en manos de sus enemigos. Desde un punto de vista narrativo, parte del planteamiento de un problema, plantea el nudo del arrepentimiento y ofrece el desenlace de la redención. El resultado no ha sido un liberación total del problema, pero sí la salida al escenario menos malo.

Realmente, es la misma estrategia seguida por la Casa Real tras el incidente de la cacería del Rey y, aunque esto no hace que se diluya los problemas, sí le da una salida que evita que se encasquille. De hecho, los problemas que hoy tiene la Corona son por harina de otro costal.

La guerra del déficit autonómico: “Si no lo entiende, se lo pinto”

La pelea que han iniciado los distintos barones del Partido Popular por considerar discriminatorio que Cataluña, Comunitat Valenciana, Murcia y Baleares cuenten con un límite distinto de déficit, ha generado varias escenas que muestran estrategias y actitudes bien interesantes, según lo que más conviene a cada autonomía.

Sin embargo, una de las más interesantes ha sido la que ha aportado el vicepresidente de la Generalitat valenciana y portavoz del Consell, José Ciscar. En su caso, ha elegido una metáfora y ha recurrido a un elemento gráfico, pensando de forma muy acertada en ‘la foto’.

Ciscar ha comparado el objetivo de déficit con una carrera de 1.500 metros en pista. Todos los participantes tienen que alcanzar un mismo punto, pero salen de posiciones distintas. Al margen de que se comparta o no, la imagen es fácilmente visualizable y pone en paralelo los intereses de la Generalitat con una idea de justicia y equidad que transmite la competición deportiva.

Refuerzo, claridad y sencillez

Para reforzar este mensaje y permitirle ganar fuerza, Ciscar optó por llevar una cartulina con la imagen, en lugar de ponerla por las pantallas de la sala. El objetivo es sencillo: si lo pones en las pantallas, sólo lo ven los presentes.

Sin embargo, los públicos de una rueda de prensa son dos: los periodistas/fotógrafos y los lectores, oyentes y espectadores, que son los auténticos destinatarios para el convocante. Levantando la gráfica, se controla la calidad de la imagen para las cámaras (compárese en esta fotografía la nitidez de la cartulina y la platalla del fondo) y se ofrece un elemento inusual, lo que facilitará que los periodistas la tomen para ilustrar la noticia, reforzando la idea recogida en el texto.

Pero, cuidado: este tipo de trucos funcionan cuando se usan poco y cuando la imagen que se levanta ofrece un mensaje director y sencillo, de no ser así, puede pasar desapercibido o llegar a transmitir lo contrario de lo que se busca, cuando no se corre el riesgo de terminar cayendo en el ridículo.

Eduardo Zaplana ya no tiene narices… literalmente

El ex ministro y expresidente de la Generalitat Valenciana, Eduardo Zaplana, ha pasado por quirófano para hacerse una rinoplastia por “recomendaciones médicas”. Esa es la versión oficial y , en todo caso, cada cual es muy libre de ‘hacerse’ lo que quiera.

Sin embargo, hay que reconocer que el actual directivo de Telefónica muestra un perfil muy distinto, con cierto parecido al del también exministro José Barrionuevo, si de nariz estamos hablando. En otros casos, como los implantes capilares de Jose Bono o Silvio Berlusconi, el riesgo de pasarse el demasiado peligroso.

Contar con un aspecto físico significativo no es malo, pensemos en el bigote de José María Aznar, la barba de Mariano Rajoy o las cejas de Zapatero. Facilita el reconocimiento del candidato en la face inicial de su lanzamiento y refuerza su personalidad.

Sin embargo, es siempre desaconsejable cambiar de caballo a mitad de la carrera. Si el aspirante cambia de forma significativa en un plazo corto de tiempo y a golpe de cirugía, transmite una vanidad y superficialidad que no refuerza su reputación y que puede llegar a contar en su contra.

El arte de molestar en política: lo que Risto Mejide ha enseñado a Ada Colau… y a tantos otros

“Si cuando hablas, nadie se molesta, eso es que no has dicho absolutamente nada”, sentencia Risto Mejide, polemista, jurado televisivo y, casi se nos olvida, socio fundador y director creativo de la agencia de publicidad Aftershare.tv y de la productora de televisión 60dB. Por encima del afecto que genere el personaje, pocos le pueden discutir es que sabe cómo vender y cómo venderse.

Si entendemos que el marketing no tiene apellidos, sino distintos públicos; resulta muy interesante analizar la vuelta de tuerca que ofrece Mejide en su nuevo libro #Annoyomics, y comprobar como distintos partidos y movimientos sociales ya han aplicado sus principios con éxitos incuestionables.

El arte de molestar en política tiene sus riesgos, pero también es la oportunidad de desentonar en la atonía general, ganar visibilidad y colar el propio mensaje. Un buen ejemplo de ello lo vemos en Ada Colau, líder del movimiento antidesahucios; o distintos políticos que han ganado relevancia desde formaciones minoritarias.

Este es el caso Rosa Díez y Toni Cantó de UPyD; Mónica Oltra, diputada autonómica valenciana de Compromís, pero habitual en Salvados y en tertulias estatales; Albert Rivera, presidente de Ciutadans de Catalunya o, dentro de las formaciones mayoritarias, outsiders como Beatriz Talegón, secretaria general de la Unión Internacional de Jóvenes Socialistas. Todos ellos lo tiene muy claro: si eres pequeño, grita.

Cuanto más radical y concreto sea el planteamiento, más se fortalecerá su figura entre sus afines, al igual que conseguirán perfeccionar su condición de enemigo de sus oponentes. Bien decía Sinatra y recordaba Mejido: “Para tener éxito necesitas amigos, pero para tener mucho éxito hay que tener enemigos” .

La proliferación de este tipo de actores políticos tan poco matizados no es casual. Además de que existe una mayor predisposición por parte de sectores de la ciudadanía para unirse a las protestas contra el sistema, el propio sistema los necesita para afianzar otro mensaje inverso: “los Otros están locos: después de mí, el caos”.

No es casual que desde el Partido Popular, que concentra los ataques al disponer de un poder casi hegemónico en todas las instancias gubernativas (Gobierno central, 12 autonomías y el 49% de los ayuntamientos el país), aproveche su tirón para identificarlos como ‘lo peor de lo peor’.

Encarnar el mal para sus oponentes resulta doblemente beneficios. Por una parte, el electorado propio tiene una razón para dejarse de dudas al verse atacado y tener que cerrar filas. Al otro lado de la barricada, se exalta el elemento épico del disidente, que también refuerza el apoyo de los suyos.

Una estrategia de ganar/ganar, aunque habrá que valorar su alto componente de riesgo, No sería la primera vez que “las verdades como templos” acaban siéndolo como puños y pistolas.

En los límites de la realidad (de cada público): #DóndeVivesMariano Rajoy

Todo en la vida es cuestión de perspectiva. El PSOE ha difundido en internet un video que enfrenta una serie de declaraciones recientes del presidende del Gobierno, Mariano Rajoy, con los titulares de prensa de las últimas semanas para terminar preguntando a golpe de hashtag #DóndevivesMariano.

Este peculiar desarrollo de lo que en cine se llama efecto Kuleshov demuestra un aspecto que en muchas ocasiones los ciudadanos olvidan al enfrentarse a un mensaje político: cada intervención tiene su público. Las mismas declaraciones de Rajoy tienen entre su seguidores un efectos esperanzador, mientras que entre sus oponentes sirven para echar por tierra su capacidad de “ver la realidad”.

Esto nos lleva a recordar esa máxima de la publicidad comercial que advierte cómo la utilidad de un mensaje no depende tanto del hecho que guste a todos los públicos, como que guste al público seleccionado. En la situación actual, si ampliamos el foco y pensamos en la eliminación de supuestos sobre el aborto, la expropiación de inmuebles a los bancos en Andalucía o la explotación de componentes identitarios en Cataluña no se plantean para buscar el consenso, sino como un buen medio para reafirmar en torno al proyecto a determinados públicos ‘pata negra’ del partido.

Ya veremos cuanto dura este recursos al salvavidas y el efecto que tiene a la hora de la verdad: las próximas elecciones de 2015. Esperemos que por el camino la tensión no se vaya de madre y terminemos dejándonos demasiados pelos en la gatera. Puede salirnos a todos muy caro.

Carlos Fabra: cuando a un político “se la trae al pairo” The New York Times y muchas cosas más

Cuando la reputación de un personaje público está mal, es siempre compleja su recuperación. Sin embargo, cuando él mismo se enorgullece de un comportamiento indebido que se le reprocha, el problema no sólo repercute en su contra, sino también en el de la organización de la que forma parte y, en este caso, contra el territorio con el que se le identifica.

Un buen ejemplo de ello es el caso de Carlos Fabra, expresidente de la Diputación de Castellón y actual secretario general de la Cámara de Comercio de la provincia. Por encima de las causas por corrupción abiertas contra él (y que es la Justicia quien debe esclarecerlas), fracasos evidentes como la inversión de unos 500 millones de euros en un aeropuerto ahora abandonado no puede despacharse con acusaciones a terceros, zafiedad y un comportamiento altivo.

Estas son las tres características de su última intervención pública, que no habrá sentado nada bien a paisano (aunque no pariente) Carlos Fabra, presidente de la Generalitat y encargado de cubrir los frentes abiertos tras décadas de gestión del veterano político, como el aeropuerto, donde se aprecia una acusación velada al actual responsable autonómico.

Por mucho menos, en España se ha visto a un Rey pedir disculpas con una actitud humilde o a dos presidente del Gobierno lamentar el incumplimiento de sus promesas electorales, como ha sido el caso reciente de José Luis Rodríguez Zapatero y Mariano Rajoy. En unos casos y otros, la intención era recuperar a parte de sus afines, dolidos por el desengaño.

Sin embargo, mantener una actitud beligerante consigue reafirmar a los fieles, del mismo modo que el afectado se refuerza psicológicamente. Por contra, los desengañados pueden distanciarse aún más de él y, de paso, de lo que asocian a su figura: su gestión, su partido y sus correligionarios. La disculpa genera empatía, conmiseración; mientras que la actitud defensiva por medio de palabras gruesas (“sinvergüenza”, “putas”) o actitudes mal educadas que se reciben en frío frente al televisor no suelen llevar a ningún resultados productivo.

Además, el desprecio a referencias institucionales (“a mi me la trae al pairo el New York Times”) atentan contra una de las claves del marco conservador clásico, lo que genera una disonancia que, pese a invocar el antiamericanismo español y a un orgullo de la medianía, reduce la horquilla de los partidarios a los que se dirige el mensaje, perdiendo a los más centrados y con más profundos valores democráticos.

Quizás el problema de estas declaraciones y otras actitudes similares de Carlos Fabra y otros personajes públicos parecidos es la falta de capacidad comunicativa y de análisis crítico. No en vano, ha ejercido el poder sin tener que ser cabeza de cartel electoral y su posicionamiento en las estructuras de poder de su partido se ha basado en otras habilidades que no se basan en la transmisión de claves como la empatía y la proximidad, sino en la maquinación y la creación de redes jerárquicas de dependencia.